定期コースについて

お得な特典
定期コース対象商品 対象商品はこちら
よくある質問

次回お届け予定日の変更はどうすればいいの?

次回お届け予定日の3営業日前までにご連絡頂けましたら変更可能でございます。(※土日祝休み)
お問い合わせの際にご希望のお届け日時をお申し付けくださいませ。
※お届け日時に合わせ発送予定日を変更させて頂きますが、年末年始やお盆などの連休時期には当方にてお届け予定日を変更して発送する場合がございます。 事前のご案内やご希望日時と相違する可能性もございます。予めご了承くださいませ。

また、配送を1回分お休み(スキップ)であればマイページよりお手続きが可能でございます。
※続けて2回以上のお届けをスキップすることはできません。
スキップした次のご注文分は必ずお届けとなりますのでご注意くださいませ。
※ご注文が確定すると操作が不可となります。変更の際はお早めにお手続きください。

フレーバーの変更をしたい場合は?

次回お届け予定日の3営業日前までにご連絡頂けましたら変更可能でございます。(※土日祝休み)
定期コース対象商品をご確認いただき、ご希望の内容をお知らせくださいませ。

※ご注文内容によりご案内が異なる場合がございます。
詳しくはカスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。

注文内容の変更方法・変更可能日は?

コース内容の変更、お届け予定日の変更につきましては弊社にて行っております。 お客様自身で注文内容を変更いただくことができませんので、 変更をご希望の際はお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

また、変更可能日は次回お届け予定の3営業日前となります。(※土日祝休み) 以降はご注文が確定致しますのでご連絡のタイミングによってはご希望に沿えない場合がございます。 予めご了承くださいませ。

定期購入商品を一時休止したいのですが?

お客様のご都合に合わせて商品のお受け取り回数にかかわらず、スキップ(1回の配送をお休み)が可能です。 こちらは次回お届け予定日の3営業日前であればマイページよりお客様自身でお手続きができます。(※土日祝休み) ※続けて2回以上のお届けをスキップすることはできません。スキップした次のご注文分は必ずお届けさせていただきます。 ご注意くださいませ。

次回お届け予定日の3営業日以降になるとご注文が確定致しますのでお手続きが不可となります。 事前に定期発送予定のご案内をお送りしておりますのでスキップを希望される際はお早めにお手続きをお願い致します。 その他ご要望がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。

お約束回数ってなに?

商品をお受け取り頂く、必須回数です。
定期コースは、「毎日気軽に続けて、さらなる健康を目指してほしい」という思いから、特別な価格でご用意しております。
そのため、お約束回数の規約をご確認頂き、ご了承の上でご注文頂きますよう、お願い致します。

たとえば、「※こちらの定期コースは、《3回のお受け取りがお約束》となります。」と記載のある定期コースは、初回のお届けを含め、合計3回のお受け取りが必須となります。
万が一、お客様都合により、定期コースのお約束回数を満たさない段階での返品・受け取り拒否がありました場合、送料・手数料はお客様にてご負担いただきます。 詳細は、別途ご連絡させて頂きます。

ご注意
  • 商品やコース内容ごとに≪お受け取りのお約束回数≫がございます。
    詳しくはそれぞれの定期コースの詳細をご確認くださいませ。
    なお、お受け取りのお約束回数範囲内でも配送スキップ(配送を1回お休み)は可能です。
    次回お届け予定日の3営業日前までであればマイページよりお客様自身でお手続きが可能です。(※土日祝休み)
    ※3営業日以降になるとご注文が確定いたします。確定後はお手続きが出来なくなりますのでご注意ください。
  • 定期コースのスキップ、配送停止などご注文に関わるご対応は原則的に全て次回お届け予定の3営業日前までとさせていただいております。
    以降はご注文が確定となってしまいますのでご希望に沿うことができません。ご注意くださいませ。
    次回お届け予定日はマイページからもご確認いただけますので事前にご確認をお願い致します。
    (定期ご継続時には事前にお届け予定のご案内もお送りさせていただいております。)
  • 商品のリニューアルや廃番などにより定期コースの価格は変動する可能性がございます。
    その際はお届け前に必ずメールやハガキにてご案内いたしますので、必ずご確認をお願い致します。
  • 生産状況により、商品のお届けにお時間がかかる可能性がございます。
    こちらの場合にもお届け予定日より先にメールにてご連絡させていただきますので必ずご確認をお願い致します。